Algemene voorwaarden

Naam: mijnafstandsbediening.nl 
(onderdeel van CDL Service BV)
Adres: G. Flincklaan 2,  5056 CN  Berkel-EnschotEmail: info@mijnafstandsbediening.nl
KvK nummer: 18132056
BTW nr.: NL 8026.47.698
Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en aangegane
overeenkomsten van www.mijnafstandsbediening.nl (hierna MAB) zijn bij
uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene
Voorwaarden (hierna Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen
van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze
Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts
schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze
Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort
van kracht.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze
Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van MAB
worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door MAB
ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.5 Waar in deze Voorwaarden gesproken wordt van
(levering van) producten wordt daaronder tevens verstaan het verrichten
van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
1.6 MAB behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Artikel 2 Aanbiedingen / Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen van MAB zijn vrijblijvend en MAB
behoudt zich uitdrukkelijk het recht om de prijzen te wijzigen, in het
bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften
noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.6.
2.2 MAB is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel
bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden dan wel aanvullende
informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd,
wordt dit onder vermelding van de reden aan de Klant meegedeeld.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat
een orderbevestiging per email is verzonden naar het door de Klant
opgegeven emailadres. Deze overeenkomst kan door MAB herroepen worden
in geval de Klant niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden
heeft voldaan. In dat geval zal MAB de Klant dit binnen tien (10)
werkdagen na ontvangst van de bestelling mededelen.
Artikel 3 Prijzen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten
zijn in euro’s inclusief BTW. De verzendkosten zijn (tenzij anders
vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
3.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden diensten zijn in euro’s inclusief BTW.

3.3 In sommige gevallen is sprake van actieprijzen.
Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig zolang
de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode
geen aanspraak worden gemaakt.
3.4 Informatie, afbeeldingen, mededelingen telefonisch,
of via email verstrekt en opgaven etc. met betrekking tot alle
aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo
nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. MAB kan niet aansprakelijk
worden gehouden voor fouten, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke
zet- of drukfouten.
3.5 MAB kan worden verplicht bepaalde wettelijke
bijdragen te heffen op sommige van haar producten, bijvoorbeeld een
verwijderingsbijdrage. Dergelijke bijdragen zijn niet inbegrepen in de
prijs en zullen uitdrukkelijk worden vermeld op de internetsite of op
andere wijze kenbaar worden gemaakt.
3.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en
diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering
daarvan, dan kan de Klant de bestelling annuleren dan wel de overkomst
ontbinden binnen tien (10) werkdagen na mededeling van de
prijsverhoging door MAB.
Artikel 4 Betalingen
4.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n)
zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestellingen kunnen
nadere (betalings-/ bestel) voorwaarden worden gesteld.
4.2 MAB kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst
uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt
via MAB.
4.3 Van de betaalmethoden kan alleen gebruik worden
gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waaronder een
controle op de kredietwaardigheid van de potentiële Klant, is voldaan.
MAB heeft de toestemming om alle handelingen te verrichten die nodig
zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de Klant gekozen
betaalwijze.
4.4 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van
betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk
bankrekening van MAB.

4.5 In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met
een creditcard (als MAB deze mogelijkheid in de toekomst zou aanbieden)
dan zijn hierop de Voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van
toepassing. MAB is geen partij in de relatie tussen de Klant en de
kaartuitgever.
4.6 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is MAB
gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee
samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 5 Bezorging
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In
beginsel streeft MAB ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te
leveren. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als
bindende termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De
afleveringstermijn zal zoveel mogelijk door MAB in acht worden genomen;
de enkele overschrijding van een genoemde (levering)termijn brengt MAB
niet in verzuim.
5.2 Bij overschrijding van de leveringstermijn, om
welke reden dan ook, stelt MAB u hiervan in kennis. Bij overschrijding
van de maximale afleveringstermijn van 30 dagen biedt MAB u de
mogelijkheid de koopovereenkomst kosteloos te ontbinden. Eventuele
betaalde bedragen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maximaal 14
dagen na kennisgeving, aan u terugbetaald. MAB kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor welke schade dan ook ten gevolge van overschrijding
van de leveringstermijn.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de Klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4 Indien uw soortgelijke product door ons moet worden
meegenomen, dient u dit product leeg te maken, schoon te maken, te
ontkoppelen en gereed te zetten voor transport. Het transport hiervan
binnen uw woning geschiedt voor uw eigen risico.
5.5 De bezorging vindt plaats op de overeengekomen dag
vanaf ’s morgens 08.00. Voor het opvragen van de bezorgtijd kunt u onze
site raadplegen www.tnt.nl en het 9-cijferig order-bonnummer intoetsen.
De dag vóór de aflevering vanaf 14:00 uur tot en met de volgende morgen
8:00 uur is uw informatie direct beschikbaar.
Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van de geleverde producten gaat pas
over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan MAB
verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten
gaat over wanneer de producten op het opgegeven afleveradres zijn
geleverd.
Artikel 7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten
7.1 De Klant dient alle intellectuele en industriële
eigendomsrechten welke rusten op de door MAB geleverde producten en/of
met betrekking tot de internetsite geheel en onvoorwaardelijk te
respecteren.
7.2 MAB garandeert niet dat de aan de Klant geleverde
producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of
industrieel eigendomsrecht van derden.
7.3 Het is de Klant verboden gebruik te maken,
daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele
eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld
verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke
toestemming van MAB, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden,
tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
Artikel 8 Ruilen en herroepingsrecht
8.1 U hebt de verplichting om de producten onmiddellijk
na ontvangst de producten nauwkeurig te (doen) inspecteren. Wanneer de
producten bezorgd zijn door de bezorgdienst van MAB en een van de
goederen bij aflevering beschadigd blijkt te zijn, nemen wij dit
product retour en zal een nieuwe bezorgafspraak met u worden gemaakt.
Indien de producten bezorgd worden door TNT en een van de goederen bij
aflevering beschadigd blijkt te zijn dient u contact op te nemen met de
consumentenservice van MAB.
8.2 Voor al uw aankopen geldt een zichttermijn van 7
werkdagen na aflevering door MAB. U heeft het recht de afgeleverde, maar niet in gebruik genomen, producten zonder opgave van reden binnen 7 werkdagen (afkoelingsperiode) na bestelling aan MAB te retourneren. MAB zal dan aan u de ontvangen (koop)som exclusief verzendkosten terugbetalen, onder de navolgende voorwaarden:

• Producten zijn niet aangeschaft voor professioneel/zakelijk gebruik;
• Verzegelde producten, zoals afstandsbedieningen, waarvan de zegel verbroken is, worden niet teruggenomen.
• De retourzending moet uiterlijk op de 15e dag na uw ontvangst van het geleverde weer in het bezit van MAB zijn;
• De kosten van frankering van de retourzending zijn voor u;

MAB geeft de wijze van retourneren aan. U dient hiervoor
vooraf contact op te nemen met MAB. MAB zorgt voor
terugbetaling binnen 14 dagen van het door de consument
aan MAB betaalde.

Artikel 9 Bestellingen / communicatie
9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of
niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge
van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het
verkeer tussen de Klant en MAB, dan wel tussen MAB en derden, voor
zover betrekking hebbend op de relatie tussen de Klant en MAB, is MAB
niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of
grove schuld van MAB.
9.2 Vanaf het moment van bestelling tot de dag voor
bezorging (uiterlijk 13.00 uur) geldt dat u de bestelling altijd
kosteloos kunt annuleren. Annuleert u de bestelling, op de bezorgdag
dan is MAB genoodzaakt u kosten in rekening te brengen. Deze kosten
zijn € 10,00. Een annulering kunt u telefonisch of per Email kenbaar
maken. Om uw annulering goed te verwerken dient u uw volledige naam en
ordernummer te vermelden. Zie ook artikel 8.2.
Artikel 10 Overmacht
10.1 In geval van overmacht is MAB niet gehouden haar
verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de
verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil
onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar
verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand,
bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van
toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van
enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder
overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of
verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment
niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Artikel 11 Persoonsgegevens
11.1 MAB zal de gegevens van de Klant uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar Privacy Beleid.
11.2 MAB neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

Artikel 12 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen,
bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing
zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland
Artikel 13 Geschillencommissie Thuiswinkel
13. MAB is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Onverminderd de toepasselijkheid van artikel 12.2, kunnen klanten geschillen over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten of de geleverde diensten of producten voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, met inachtneming van het Reglement Geschillencommissie Thuiswinkel.
13.2 In het geval van een geschil dient de klant dit allereerst binnen 30 dagen aan MAB kenbaar te maken. Dit kan op elke schriftelijke manier inclusief email. MAB zal de klacht binnen 5 werkdagen na ontvangst afhandelen.
13.3 Indien de klant van mening is dat MAB de klacht niet naar tevredenheid heeft afgehandeld, kan de klant binnen 3 maanden nadat MAB haar definitieve reactie op de klacht heeft gegeven, het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
13.4 Degene die aan de Geschillencommissie Thuiswinkel een klacht voorlegt, is klachtengeld verschuldigd. Het adres van de Geschillencommissie Thuiswinkel is: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Het telefoonnummer is 070-3105310. Uitgebreide informatie is te vinden op www.thuiswinkel.org.-->
Artikel 13 Diversen
13.1 Wanneer door MAB gedurende korte of langere tijd
al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn
toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte
naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen
gelden op grond van het feit dat MAB deze Voorwaarden soepel toepast.
Contact
Als u wenst te reageren op onze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:
• Per email: info@mijnafstandsbediening.nl

• Per brief op dit adres: G.Flincklaan 2,  5056 CN  Berkel-Enschot